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Umtausch & Rückgabe

Umtausch & Rückgabe

Sie können bestellte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden oder uns mitteilen, dass Sie die Produkte zurücksenden möchten. Die Produkte müssen frei von Gebrauchsspuren und wenn möglich in der Originalverpackung sein. Natürlich können Sie Kleidung anprobieren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Der von uns zu zahlende Betrag wird innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Bankkonto überwiesen oder mit einer zukünftigen Bestellung verrechnet.

Personalisierte Artikel wie Kleidung mit aufgesticktem oder aufgedrucktem Namen oder Logo können nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie gekaufte Artikel zurückgeben möchten, registrieren Sie Ihre Rücksendung bitte online mit den Angaben aus der Auftragsbestätigung oder Rechnung:

  • Rücksendung ohne Konto anmelden
  • Rücksendung mit Konto anmelden (Sie müssen eingeloggt sein)

Rücksendung ohne Konto anmelden

Für die Anmeldung einer Rücksendung ohne Konto sind einige Angaben notwendig:

Füllen Sie die „Bestell-ID“ aus. Diese finden Sie in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben (die Nummer steht hinter dem Zeichen # in der Auftragsbestätigung)

  1. Geben Sie den Nachnamen ein, den Sie beim Bestellvorgang eingegeben haben.
  2. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Auftragsbestätigung geschickt wurde.

Rücksendung mit Konto anmelden

Sie haben bereits ein Konto bei uns? Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um eine Rücksendung anzumelden. Dieser Link führt Sie automatisch auf die Seite mit Ihren Bestellungen, die Sie zurücksenden können.

Nach Anmeldung der Rücksendung

Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung können Sie die Artikel zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

  • Frankieren Sie die Sendung ausreichend.
  • Verwenden Sie die richtige Anschrift für die Rücksendung.
  • Legen Sie eine Kopie der Bestellung bei oder schreiben Sie die Rücksendenummer auf das Päckchen.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit widerrufen, indem Sie unser Widerrufsformular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns schicken.

Alle Umtauschartikel werden Ihnen kostenlos zugesandt. Wir sind bestrebt, Ihre Rücksendungen oder Umtauschartikel und alle damit verbundenen Formalitäten so schnell wie möglich zu bearbeiten. Im Falle eines Umtauschs geben Sie bitte die Artikelbeschreibung und die Größe des gewünschten Produktes an.

Rücksendeadresse

Rücksendungen können an die folgende Adresse geschickt werden:

Unishore Bedrijfskleding B.V.
Abt. Retouren
Handelsweg 6
1785 AE Den Helder
Niederlande

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Weitere Informationen

Wenn Sie Fragen zum Rücksendeverfahren haben, senden Sie eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular.

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Onze gegevens

Unishore Bedrijfskleding B.V.
Handelsweg 6
1785AE Den Helder
KvK-nummer: 37071995
btw-nummer: NL803699086B01

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